售后服务__德国菲尔曼热能设备有限公司

一．服务宗旨

客户想到的和没有想到的，我们都要做到

我们的服务不止于客户认可，更要追求客户成功

二．服务承诺

为了满足客户的全面需求，德国菲尔曼全国客户服务中心愿为您提供“准确、便捷、高效、优质”的服务。愿与您共同成长和发展。

具体为您提供如下服务：

1、提供公司产品应用领域的技术支持。

a、产品技术问题解答;

b、施工安装指导，材料预算。

2、负责客户信息处理

a、客户投诉类信息处理;

b、客户咨询类信息处理;

c、客户满意度调查;

3、进行公司产品质量跟踪调查及信息反馈;

4、对因产品质量问题造成的事故进行处理;

5、建立客户档案，并将客户档案录入公司数据库;

6、为各大商家提供相关产品的配套销售服务.

全国24×7售后服务热线

4000-365-364

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